سياسة الاستبدال والاسترجاع
نهدف في مستر نوري إلى ضمان رضا عملائنا بشكل كامل.
الاستبدال والاسترجاع للمنتجات
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج بشرط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- عدم وجود أي استخدام أو تلف
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء
حالات لا يشملها الاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو المتضررة
- المنتجات التي تم فتحها أو تغيير حالتها
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام
📌 سياسة الأجهزة المستخدمة
تكاليف الشحن والفحص: إذا تبين أن الجهاز سليم، يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً) ورسوم فحص قدرها 50 ريالاً. سياسة الصيانة
- خدمات الصيانة تشمل ضمان على الخدمة حسب نوع الإصلاح.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر.
آلية طلب الاسترجاع
للتواصل وطلب الاستبدال أو الاسترجاع:
📞 966599708021
نحن دائماً نسعد بخدمتكم ونسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة ❤️